Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente et d'utilisation

Bienvenue sur Ambher Home. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Ambher Home. Ambher Home exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Ambher Home fonctionne avec Shopify.

Les présentes conditions, ainsi que toute politique à laquelle elles renvoient (les « Conditions »), décrivent vos droits et obligations lorsque vous utilisez les Services. En visitant ou en utilisant nos Services, vous acceptez les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur en vertu de la loi applicable.

ARTICLE 1 - ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays de résidence. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies et de la confidentialité de vos identifiants.

ARTICLE 2 - NOS PRODUITS

Nous nous efforçons de présenter nos produits (couleurs, dimensions, caractéristiques) aussi fidèlement que possible. Les couleurs affichées peuvent varier selon votre écran. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks.

ARTICLE 3 - COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser une commande, notamment en cas d'erreur manifeste, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité. En cas d'annulation après paiement, vous serez intégralement remboursé.

ARTICLE 4 - PRIX ET FACTURATION

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à jour.

ARTICLE 5 - LIVRAISON

Les délais de livraison indiqués sont des estimations. Le transfert des risques intervient au moment où vous (ou un tiers désigné par vous) prenez physiquement possession des produits. Pour plus de détails, consultez notre Politique de livraison.

ARTICLE 6 - DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les conditions de retour et de remboursement figurent dans notre Politique de remboursement.

ARTICLE 7 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les Services et leur contenu (textes, images, logos, marques) sont la propriété d'Ambher Home ou de ses concédants et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

ARTICLE 8 - OUTILS OPTIONNELS ET LIENS VERS DES TIERS

Nous pouvons vous donner accès à des outils ou sites tiers que nous ne contrôlons pas. Leur utilisation se fait à vos propres risques et est soumise à leurs propres conditions.

ARTICLE 9 - RELATION AVEC SHOPIFY

Ambher Home fonctionne avec Shopify, qui fournit la plateforme de commerce. Shopify n'est pas partie aux contrats de vente conclus entre vous et nous.

ARTICLE 10 - DONNÉES PERSONNELLES

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 11 - COMMENTAIRES ET AVIS

Si vous nous envoyez des commentaires, avis ou suggestions, vous nous autorisez à les utiliser, sans obligation de compensation. Vous vous engagez à ce que vos contenus ne soient ni illicites, ni diffamatoires, ni trompeurs.

ARTICLE 12 - ERREURS ET OMISSIONS

Les Services peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions (descriptions, prix, disponibilité, délais). Nous nous réservons le droit de les corriger et d'annuler les commandes concernées, avec remboursement intégral.

ARTICLE 13 - UTILISATIONS INTERDITES

Il vous est interdit d'utiliser les Services à des fins illicites, de porter atteinte aux droits d'autrui, de transmettre des virus ou codes malveillants, de collecter des données d'autres utilisateurs ou de perturber le fonctionnement des Services.

ARTICLE 14 - RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès aux Services en cas de manquement aux présentes Conditions. Les obligations nées avant la résiliation restent en vigueur.

ARTICLE 15 - GARANTIES

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), dans les conditions prévues par la loi. En dehors de ces garanties légales, les Services sont fournis « en l'état ».

ARTICLE 16 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans les limites autorisées par la loi, Ambher Home ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des Services. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute lourde ou intentionnelle, ni aux dommages corporels, ni aux droits impératifs des consommateurs.

ARTICLE 17 - INDEMNISATION

Vous vous engagez à indemniser Ambher Home en cas de réclamation d'un tiers résultant de votre violation des présentes Conditions ou de la loi.

ARTICLE 18 - DIVISIBILITÉ ET INTÉGRALITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, les autres dispositions restent pleinement applicables. Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant les Services.

ARTICLE 19 - CESSION

Nous pouvons céder nos droits et obligations au titre des présentes Conditions sans votre consentement, sans que cela ne réduise vos droits.

ARTICLE 20 - DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes Conditions sont régies par le droit espagnol, sans préjudice des dispositions impératives protectrices du droit de votre pays de résidence. En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

ARTICLE 21 - MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment en publiant la version mise à jour sur ce site. Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de cette commande.

ARTICLE 22 - CONTACT

Pour toute question concernant les présentes Conditions : hello@ambherhome.com